ネットで完結できるオンライン診療体験談

日差しを浴びたあとや、肌が揺らいだときに、急に色が変わったり跡が残ったりすることがあります。
私自身、紫外線や刺激の影響を受けやすく、気づかないうちに色が変わった部分が気になったことがきっかけで、オンライン診療で美容内服について相談してみました。
この記事では、あくまで一個人の体験として、オンライン診療で感じたメリットや、検討時に比較した点についてまとめています。内容は、私が利用した当時の情報にもとづいています。

オンライン診療とは

• スマートフォンやパソコンを使い、自宅などから医師に相談できる診療方法
• 診察後に処方が必要と判断された場合は、薬が郵送で届く場合がある

今回利用した診療は自由診療で、保険適用外でした。診療内容は医師によって判断されるため、症状や相談内容により対応は異なります。

オンライン診療サービスを比較したときに見たポイント

以下は、私がサービスを選ぶ際に比較した点です。

• 定期購入が必要かどうか
• 解約手続きがしやすいか
• 相談方法（電話 / ビデオ通話 / 画像送信 など）
• 取り扱っている成分の種類
  ※ 成分は処方を保証するものではなく、医師判断のもとで決まります。
• 発送までの時間
  受付時間によって即日発送かそうではないか変わってくる場合があります。

料金やキャンペーン情報は時期により変わるため、最新情報は公式サイトでの確認が必要です。
私の場合は、以下４つのサービスを比較しました。

• eLife(イーライフ)
• 東京美肌堂
• クリニックフォア
• DMMオンラインクリニック

同じ「美容目的の内服」でもサービスごとに条件が違うため、私が迷ったポイントをそのまま比較表にしました。

サービス名 (公式サイトリンク)	料金・始めやすさ	処方される成分の傾向	継続のしやすさ（解約・見直し）	診察スタイル
eLife(イーライフ)	相談料・初診料・再診料・処方箋・送料が無料で、薬代だけ考えればよいのが分かりやすい	ビタミンB + ビタミンC + L-システイン	マイページから手続き可能	電話
東京美肌堂	初回は安いが、3ヶ月以上の定期便が前提になるケースあり	ビタミンB + ビタミンC + L-システイン	解約は相談窓口への電話が必要	LINEのビデオ通話
クリニックフォア	成分が多い分、月額は少し高めに感じた	ビタミン系 + トラネキサム酸 + グルタチオン で成分が充実	マイページから手続き可能	電話 または テレビ電話
DMMオンラインクリニック	定期縛りがなく始めやすいが、お試しとしてはやや割高に感じた	ビタミンC + トラネキサム酸 でシンプル	マイページから手続き可能	サイトのビデオツール

比較して感じたこと

• eLife → 相談料、初診料、再診料、処方箋代、送料がいつでも無料で、
  薬代だけ考えればいいのが、当時の自分には分かりやすかった。
• 東京美肌堂 → 初回はかなり安い。ただ「3ヶ月以上の定期便前提」の縛りが
  自分には合わなかった。一旦様子を見たい時期だったので慎重になった。
• クリニックフォア → 成分が充実していて魅力的だった。ただ、その分金額も上がるので、まずは試したいという段階では少し迷った。
• DMM → 縛りがないのは助かる。ただ、ライトなセットの割に価格が高めに感じた。

eLife(イーライフ)を選んだ理由

いくつかオンライン診療サービスを比較した中で、私は最終的にeLifeを選びました。
理由は「費用の考え方と利用のしやすさが、自分にとって分かりやすかったから」です。

• 診察や発送にかかる費用が発生しないタイミングがある
  私が利用したときは、相談料・初診料・再診料・処方箋料・送料などが追加でかからず、薬代をもとに検討できた のが決めやすさにつながりました。
• 定期便について、自分のタイミングで見直しができた
  利用中に合うかどうか様子を見たかったので、マイページから変更手続きができる点が自分のペースに合っていました。
• 診療完了時間によっては、薬の発送が早かった
  私の場合は、17時までに診療が終わったことで当日発送になり、
  「今ほしい…！」という状態だったので助かりました。

なお、他サービスにも良い部分はありました。

• DMMオンラインクリニックは、縛りなく必要な分だけ使える印象でした。
• クリニックフォアは、処方候補の成分種類が多くて魅力的に感じました。
• 東京美肌堂は 初回が割安になるタイミングがあるものの、複数回続ける前提のプランが私のタイミングには合いませんでした。

どれも特徴が違うので、「何を重視したいか」で選ぶポイントが変わると感じました。
私は「トータル費用が読みやすい」「まず試したい」という点を優先した形です。

実際に利用して感じたこと

良かった点

• 通院が不要だったこと
  移動・待ち時間がなく、診療は通話で短時間で終わりました。診察は通話時間7分で終了。早いですが、医師からしっかり「何か聞きたいことはありますか？」「他に気になることはありますか？」と尋ねてくれました。
• 当日でも予約枠が空いていた
  予約が埋まりやすい20時以降でも空いていて、思い立ったときでも予約がとりやすい印象でした。
• 事前問診で写真を送れた
  ビデオ通話ではないので不安な人もいるかもしれませんが、事前問診では写真の送信ができたので、気になっている症状を伝えやすかったです。
  

気になった点

• 質問は事前に整理しておくとスムーズ
  私のときは医師から「何か聞きたいことはありますか？」と尋ねてくれたので質問しやすかったですが、短時間で終わるため、聞きたいことはメモしておくと安心でした。
• 初診の不安が強い人は、対面診療も選択肢になる
  画像や画面越しには限界もあるので、「シミか肝斑か」などの不安や細かく確認したい点があるときは、一度対面で診てもらう方が安心な場面もあると感じました。

まとめ

オンライン診療は、

• 病院の待ち時間や人との対面が負担に感じるとき
• 通院を続ける気力がないとき
• すぐに相談したいとき
• 欲しい成分が明確なとき

私の場合は、こういう状況で“選択肢のひとつ”として使いやすいと感じました。

今回は、私が利用した際の流れと、比較したときに感じたことをまとめました。検討している人の参考になればうれしいです。